公司召开新产业发展暨服务质量提升研讨会


发布日期:2017-08-14 浏览次数: 字体:[ ]


8月8日,公司在市汽车客运中心五楼会议室召开了新产业发展暨服务质量提升研讨会。会议就公司今后如何发展危险品运输、现代物流业、普陀老车站地块商业开发、网约车与机场候机楼运作等多个项目进行了热烈探讨,并对如何进一步提高服务质量给出了建设性意见。公司领导班子成员、机关各部室负责人、所属各单位主要负责人、部分分管经理等参加了会议。

会议指出,面对客运市场竞争日益严峻的行业现状和铁路即将上岛带来的发展危机,加快培育壮大新兴产业,是大力发展企业经济的必然选择,我们必须进一步精准发力,为发展找到新的方向。发展危险品运输是公司在运输市场上除陆上客运主业以外的一次新的尝试和拓展,突破了传统单一的运输模式,有望为企业带来新的发展动力。试水现代物流,做精小件快运,为企业转型升级提供了新的思路,对稳定企业经济增长,促进产业结构调整,挖掘传统优势产业,提高市场竞争力具有重要意义。加快推进普陀老车站地块商业开发项目进程,有利于盘活公司闲置资产,实现国有资产保值增值。推动出租车与网约车融合发展是在“互联网+出行”环境下不可逆转的时代所需,将自身的优势和优良基因注入到新的产业形态中,通过市场调节、优质优价,获取新的活力和生机。设立机场候机楼,开通机场专线能进一步挖掘并满足旅客出行需求,实现异地值机功能,提升旅客服务体验。

会议强调,扎实提升服务质量是做好企业各项经济工作的基础,各单位各部室必须要在思想上高度重视这一薄弱板块,深入贯彻“以旅客为中心、服务创造价值”的服务精神,领导干部要以身作则,自上而下,形成“二线为一线服务,全员为旅客服务”的服务格局,要组织员工认真学习《服务质量操作规范手册》,在行动上抓好制度落实,奖优惩劣,积极推进“微笑之星”“服务之星”“品牌出租车队”等各类形式的服务质量评选及创建活动,通过查短板、找差距、促整改,使全员服务素质焕然一新,为打造“百年舟汽”奠定坚实的形象基础。

会议指出,公司下阶段的工作重心依旧是“1+1”出行平台的建设,要不断完善该平台服务功能和内容,未来将围绕该服务平台,着力形成东向大力发展朱家尖全域旅游,西向完善金塘岛内旅客运输功能,北向与岱山运输公司合作开通舟山本岛至岱山班车的交通旅游大格局,努力朝着转型升级的目标迈进。

会议要求,在今后的工作中,一要创新思想,拓展思路。不论在新兴产业或者传统业务领域,各级管理层都要认真研究发展形势,着眼破解发展难题,走出思维僵局,提出创新发展的思路和举措。二要凝心聚力,发扬团队精神。小到部门团队,大到整个公司,必须在所思、所想、所做等方面保持高度一致,相互配合,上下联动,合力出拳,锻造出经得起市场考验、受得住困难打击、扛得起发展重任,战斗力强韧的一流团队。三要提高执行力,加快落实进度。要勇往直前,撸起“袖子”加油干,系好“扣子”积极干,坚决摒除怕得罪人、怕影响关系等错误思想,不走马观花,不摆样子走过场,不做表面文章,以实干精神推动工作不断发展。四要创造氛围,做好岗位创建。各单位、各部室要立足本职工作,追求有所作为,要做好对员工的思想教育工作,勠力同心,以更高标准、更严要求,扎扎实实完成2017年的重点工作任务。





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